ЕМИАС запись к врачу Москвы: электронная регистратура EMIAS.INFO 2025

🏥 Забудьте о многочасовых очередях в поликлиниках! ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система) кардинально изменила подход к получению медицинских услуг в Москве. Теперь записаться к врачу можно за пару кликов, не выходя из дома, в любое удобное время суток.

Система ЕМИАС запись к врачу в москве обслуживает миллионы пациентов, предоставляя доступ к более чем 600 городским поликлиникам и медицинским центрам столицы. За последние годы портал стал незаменимым инструментом для москвичей, позволяя не только записываться на приём, но и управлять своей медицинской историей через электронную карту пациента.

📱 Современные технологии делают медицинское обслуживание максимально удобным: от мобильных приложений до интеграции с государственными порталами. ЕМИАС инфо предоставляет полный спектр цифровых медицинских услуг, включая просмотр результатов анализов, получение справок и управление рецептами.

  1. Что такое ЕМИАС и как работает система записи 🔍
  2. Как записаться к врачу через ЕМИАС: пошаговая инструкция 📝
  3. ЕМИАС личный кабинет: регистрация и возможности 🔑
  4. Мобильное приложение ЕМИАС.ИНФО 📱
  5. Возможности системы ЕМИАС инфо 🏥
  6. К каким врачам можно записаться через ЕМИАС 👨‍⚕️
  7. Пошаговая инструкция: как записаться к врачу 📋
  8. Отмена и перенос записи к врачу ↩️
  9. ЕМИАС Московской области 🏛️
  10. Техническая поддержка и контакты 📞
  11. Преимущества электронной записи 🌟
  12. Безопасность и конфиденциальность 🔒
  13. Интеграция с другими системами 🔗
  14. Выводы и рекомендации 💡
  15. Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
  16. ЕМИАС отзывы пациентов: анализ электронной записи к врачу в Москве 🏥

Что такое ЕМИАС и как работает система записи 🔍

ЕМИАС - это государственная единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы, запущенная в октябре 2011 года Департаментом информационных технологий и Департаментом здравоохранения. Система создавалась в рамках программы «Информационный город» на основании Постановлений Правительства Москвы с целью повышения качества и доступности медицинских услуг государственных учреждений здравоохранения.

Основные компоненты системы ЕМИАС:

  • 🌐 Веб-портал emias.info для записи к врачу
  • 📱 Мобильное приложение «ЕМИАС.ИНФО»
  • 🏥 Электронная медицинская карта пациента
  • 📞 Круглосуточная служба записи по телефону
  • 🖥️ Инфоматы в поликлиниках для самообслуживания

Запись к врачу емиас работает по принципу единого окна: пациент авторизуется один раз и получает доступ ко всем медицинским услугам Москвы. Система интегрирована с порталом mos.ru и мобильными приложениями «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва».

🔐 Безопасность данных обеспечивается современными системами защиты информации. Все персональные данные пациентов защищены в соответствии с требованиями законодательства РФ о персональных данных и медицинской тайне.

Как записаться к врачу через ЕМИАС: пошаговая инструкция 📝

Запись к врачу емиас москва доступна несколькими способами, каждый из которых имеет свои преимущества. Рассмотрим все варианты подробно.

Способы записи к врачу:

Онлайн-запись через интернет

  1. Через портал emias.info:
    • Перейдите на официальный сайт emias.info
    • Нажмите кнопку «Записаться к врачу»
    • Авторизуйтесь в системе
    • Выберите медицинское учреждение
    • Укажите нужного специалиста
    • Выберите удобные дату и время
  2. Через портал mos.ru:
    • Войдите в личный кабинет на mos.ru
    • Найдите раздел «Здоровье»
    • Выберите «Запись к врачу»
    • Следуйте инструкциям системы

Мобильные приложения

Записаться к врачу через емиас в москве можно через официальные мобильные приложения:

  • 📱 «ЕМИАС.ИНФО» - основное приложение для iOS и Android
  • 📱 «Госуслуги Москвы» - универсальное приложение городских услуг
  • 📱 «Моя Москва» - мультисервисное приложение

Телефонная запись

🔞 Круглосуточная служба записи: +7 (495) 539-30-00
📞 Единая медицинская справочная: 122

Операторы службы помогут записаться к врачу, ответят на вопросы о полисе ОМС и прикреплении к поликлинике.

Личное обращение

  • 🏥 В поликлинике на стойке информации
  • 🖥️ Через инфомат (электронная регистратура)
  • 👥 С помощью консультанта у инфомата

ЕМИАС личный кабинет: регистрация и возможности 🔑

Емиас личный кабинет - это персональное пространство пациента, где собрана вся информация о медицинском обслуживании. Личный кабинет ЕМИАС предоставляет широкие возможности для управления своим здоровьем.

Регистрация в личном кабинете

Как зарегистрироваться в ЕМИАС:

  1. Перейдите на сайт emias.info
  2. Нажмите «Нет личного кабинета?» в форме авторизации
  3. Укажите адрес электронной почты
  4. Проверьте почту и откройте письмо от сервиса
  5. Скопируйте разовый пароль и введите его
  6. Установите постоянный пароль в настройках

После регистрации необходимо заполнить профиль пациента. Можно создать несколько профилей - для себя, детей и других членов семьи. Регистрация пользователя происходит по данным полиса ОМС, который должен быть активным и зарегистрированным в Москве.

Вход в личный кабинет

ЕМИАС личный кабинет войти можно следующими способами:

  • 🌐 Через сайт emias.info
  • 📱 Через мобильное приложение
  • 🔗 Через портал mos.ru
  • 🗝️ Через Госуслуги (при наличии подтверждённой учётной записи)

Если забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления: нажмите «Забыли пароль?», введите email, получите разовый код и установите новый пароль.

Возможности личного кабинета

Основной функционал емиас личный кабинет москва:

  • 📅 Запись на приём к врачу - поиск свободного времени, выбор специалиста
  • 📋 Управление записями - просмотр, отмена, перенос appointments
  • 💊 Просмотр рецептов - история всех выписанных рецептов с возможностью скачивания
  • 🏥 Подбор медучреждений - информация о поликлиниках, расписание врачей
  • 📄 Заказ справок - справки для ГИБДД, на оружие, медкомиссии
  • 🔍 Подбор страховой компании - для оформления полиса ОМС
  • 💉 Запись на диспансеризацию - профилактические осмотры и обследования
  • 📊 Электронная медкарта - доступ к медицинской истории всей семьи

Мобильное приложение ЕМИАС.ИНФО 📱

Мобильное приложение «ЕМИАС.ИНФО» - это полнофункциональная версия портала для смартфонов. Приложение доступно для скачивания в App Store и Google Play и имеет высокие оценки пользователей.

Скачивание и установка

Приложение получило более 68,7 тысяч отзывов и рейтинг 4,1 звезды, что свидетельствует о его популярности среди пользователей.

Функции мобильного приложения

Емиас скачать стоит для получения следующих возможностей:

  • 🏥 Запись на приём к врачу - полный функционал записи
  • 📱 Запись к специалистам по направлениям - узкопрофильные врачи
  • 🧪 Запись на лабораторные исследования - по назначениям врача
  • 💊 Просмотр выписанных рецептов - электронные рецепты
  • Автоматические напоминания - уведомления о записях
  • 👥 Несколько полисов ОМС - управление записями для всей семьи
  • 📋 Электронная медкарта - осмотры, анализы, выписки
  • ❤️ Интеграция с Apple Health - передача данных о здоровье

Интеграция с Apple Health

Уникальная функция приложения - возможность отправки данных из Apple Здоровье в ЕМИАС. Система может получать информацию о:

  • 💓 Пульсе
  • 🩸 Артериальном давлении
  • 📊 Уровне глюкозы
  • 🫁 Насыщении крови кислородом
  • 🌡️ Температуре тела

Эти данные помогают врачам получить более полную картину состояния здоровья пациента.

Возможности системы ЕМИАС инфо 🏥

ЕМИАС инфо предоставляет комплексные медицинские услуги для жителей Москвы. Система постоянно развивается, добавляя новые функции и улучшая пользовательский интерфейс.

Медицинские услуги

К каким врачам можно записаться самостоятельно:

  • 👩‍⚕️ Терапевт участковый - основной врач первичного звена
  • 👶 Педиатр - детский врач
  • 👨‍⚕️ Врач общей практики - семейный доктор
  • 🤰 Акушер-гинеколог - женское здоровье
  • 🔍 Уролог - мужское здоровье
  • ⚕️ Хирург - взрослый и детский
  • 👁️ Офтальмолог - глазные болезни
  • 👂 Оториноларинголог (ЛОР) - ухо-горло-нос
  • 🦷 Стоматолог - зубной врач различных специализаций
  • 🩺 Дерматовенеролог - кожные заболевания
  • 🤒 Дежурный врач ОРВИ - при острых респираторных инфекциях

Дополнительные услуги

Emias info запись предоставляет доступ к:

  • 🧪 Лабораторным исследованиям - анализы крови, мочи, биохимия
  • 📊 Диагностическим процедурам - УЗИ, ЭКГ, рентген
  • 💉 Вакцинации - профилактические прививки
  • 📋 Медицинским справкам - различные виды справок
  • 🏥 Диспансеризации - комплексные обследования
  • 👨‍⚕️ Вызову врача на дом - при необходимости домашнего визита

Электронная медицинская карта

Электронная медкарта москва - это цифровой аналог бумажной медицинской карты, содержащий всю историю обращений пациента. Для доступа к медкарте необходимо оформить соответствующие права на портале mos.ru.

Что содержит электронная медицинская карта:

  • 📝 Записи врачей - результаты осмотров и консультаций
  • 🧪 Результаты анализов - лабораторные и инструментальные исследования
  • 💊 Назначения и рецепты - история медикаментозного лечения
  • 🏥 Выписки из стационара - информация о госпитализациях
  • 📊 Клинические рекомендации - персонализированные советы врачей
  • 🛡️ Профилактические мероприятия - планы диспансеризации

К каким врачам можно записаться через ЕМИАС 👨‍⚕️

Запись к врачу емиас в москве в поликлинику взрослую доступна к широкому спектру специалистов. Система разделяет врачей на две категории: первичное звено (к которым можно записаться самостоятельно) и узкие специалисты (требующие направления).

Врачи первичного звена

Запись к врачу емиас москва поликлиника взрослая включает:

  • 🩺 Терапевт участковый - ведёт пациентов по территориальному принципу
  • 👨‍⚕️ Врач общей практики - семейный доктор широкого профиля
  • 🤰 Акушер-гинеколог - женская консультация и репродуктивное здоровье
  • 🔍 Уролог - заболевания мочеполовой системы у мужчин
  • ⚕️ Хирург - хирургические заболевания и травмы
  • 👁️ Офтальмолог - диагностика и лечение глазных болезней
  • 👂 Оториноларинголог - болезни уха, горла и носа
  • 🦷 Стоматолог - терапевтическая и хирургическая стоматология
  • 🩺 Дерматовенеролог - кожные и венерические заболевания

Специализированные врачи

Для записи к узкопрофильным специалистам необходимо получить направление от врача первичного звена. После получения направления emias info запись к врачу поликлиника позволяет записаться к:

  • 🫀 Кардиологу - заболевания сердечно-сосудистой системы
  • 🧠 Неврологу - нервная система и головной мозг
  • 🦴 Ортопеду - опорно-двигательный аппарат
  • 🫁 Пульмонологу - заболевания лёгких и бронхов
  • 🍎 Эндокринологу - гормональные нарушения
  • 🩸 Гематологу - болезни крови
  • 👶 Педиатрическим специалистам - детские врачи узкого профиля

График работы и доступность

Предварительная запись ведётся на две недели вперёд. Возможность записаться на конкретное время зависит от:

  • 📅 Расписания врача - рабочие дни и часы приёма
  • 👥 Загруженности специалиста - популярность врача
  • 🎫 Количества талонов - лимит для предварительной записи
  • 🏥 Политики поликлиники - внутренние правила учреждения

Пошаговая инструкция: как записаться к врачу 📋

Рассмотрим детально процесс записи к врачу через различные каналы ЕМИАС. Запись к врачу через емиас в москве поликлинику взрослую самостоятельно - это простой процесс, который займёт несколько минут.

Запись через веб-портал emias.info

Шаг 1: Авторизация

  1. Откройте сайт emias.info
  2. Нажмите «Войти в личный кабинет»
  3. Введите логин (email) и пароль
  4. При первом входе - пройдите регистрацию

Шаг 2: Выбор услуги

  1. В главном меню выберите «Записаться к врачу»
  2. Укажите тип записи: «К врачу» или «На исследование»
  3. Выберите «Взрослая поликлиника» или «Детская поликлиника»

Шаг 3: Выбор медучреждения

  1. Система покажет поликлинику прикрепления
  2. При необходимости можно выбрать другое учреждение
  3. Просмотрите контактную информацию и адрес

Шаг 4: Выбор врача

  1. Выберите специальность из выпадающего списка
  2. Система покажет доступных врачей
  3. Ознакомьтесь с расписанием каждого специалиста

Шаг 5: Выбор времени

  1. Календарь покажет свободные даты
  2. Выберите удобную дату
  3. Подберите подходящее время из доступных слотов

Шаг 6: Подтверждение записи

  1. Проверьте все данные записи
  2. Подтвердите бронирование
  3. Сохраните или распечатайте талон

Запись через мобильное приложение

Процесс записи в мобильном приложении ЕМИАС.ИНФО аналогичен веб-версии, но оптимизирован для смартфонов:

  1. 📱 Откройте приложение «ЕМИАС.ИНФО»
  2. 🔐 Войдите в свой аккаунт
  3. 🏥 Выберите «Записаться к врачу»
  4. 👨‍⚕️ Следуйте пошаговой инструкции
  5. 📧 Получите push-уведомление о подтверждении

Запись по телефону

Круглосуточная служба записи: +7 (495) 539-30-00

При обращении по телефону подготовьте:

  • 📄 Номер полиса ОМС
  • 🆔 Паспортные данные
  • 📞 Контактный телефон для обратной связи

Оператор поможет:

  • 🔍 Найти нужного специалиста
  • 📅 Выбрать удобное время
  • ✅ Подтвердить запись
  • 📱 Отправить SMS с деталями приёма

Отмена и перенос записи к врачу ↩️

Если планы изменились, запись к врачу москва через емиас поликлиника взрослая позволяет легко отменить или перенести приём. Это важно для освобождения времени другим пациентам.

Способы отмены записи

Отменить запись можно:

  • 🌐 Через личный кабинет на emias.info
  • 📱 В мобильном приложении ЕМИАС.ИНФО
  • 📞 По телефону +7 (495) 539-30-00
  • 🏥 В поликлинике у администратора
  • 🖥️ Через инфомат в холле медучреждения

Правила отмены

  • За сколько можно отменить: минимум за 1 час до приёма
  • 🚫 Автоматическая отмена: если не явились на приём 2 раза подряд
  • 📱 Уведомления: SMS-напоминания приходят заранее
  • ⚠️ Ограничения: систематические неявки могут привести к блокировке

Перенос записи

Перенос записи происходит в два этапа:

  1. Отмена текущей записи - освобождение времени
  2. Новая запись - выбор другого времени или врача

Рекомендуется переносить запись заблаговременно, особенно к популярным специалистам, так как свободных слотов может не оказаться.

ЕМИАС Московской области 🏛️

Кроме столичной системы, существует отдельная ЕМИАС Московской области, которая обслуживает жителей Подмосковья. Система имеет аналогичный функционал, но работает с медучреждениями области.

Особенности ЕМИАС МО

Емиас московской области личный кабинет предоставляет:

  • 🏥 Запись в областные поликлиники - медучреждения Подмосковья
  • 📋 Электронную медкарту - для жителей области
  • 🔐 Усиленную систему безопасности - согласно приказам №812 и №794
  • 📞 Техподдержку через Telegram - @stp_miacmo_bot
  • 🌐 Интеграцию с порталом miacmo.ru

Подключение к ЕМИАС МО

Процесс подключения медицинских организаций к ЕМИАС МО включает:

Подготовительный этап:

  • 🖥️ Подготовка рабочего места согласно требованиям
  • 📄 Подача заявления на подключение
  • 📝 Пояснительная записка
  • 📋 Пакет документов организации

Рассмотрение заявления:

  • ⏱️ Рассмотрение в течение 5 рабочих дней
  • 🛡️ Проверка комиссией по информационной безопасности
  • ✅ Принятие решения о подключении

Техническое подключение:

  • 🔧 Пуско-наладочные работы
  • 📊 Предоставление технического паспорта
  • 🚀 Начало работы в системе

Техническая поддержка и контакты 📞

Для решения технических вопросов и получения помощи в использовании системы доступны различные каналы поддержки.

Основные контакты

🔵 Круглосуточная служба записи:
📞 Телефон: +7 (495) 539-30-00
🕐 Режим работы: круглосуточно
💬 Помощь: запись к врачу, консультации по полису ОМС

🔵 Единая медицинская справочная:
📞 Телефон: 122
🕐 Режим работы: круглосуточно
💬 Помощь: общие вопросы по медобслуживанию

Онлайн-поддержка

🌐 Официальные сайты:

  • emias.info - основной портал ЕМИАС Москвы
  • mos.ru - портал государственных услуг Москвы

📱 Мобильные приложения:

  • ЕМИАС.ИНФО (iOS/Android)
  • Госуслуги Москвы
  • Моя Москва

🔵 Техподдержка ЕМИАС МО:

  • 🌐 Сайт: miacmo.ru
  • 📱 Telegram-бот: @stp_miacmo_bot

Часто встречающиеся проблемы

Не могу записаться к врачу:

  • ✅ Проверьте прикрепление к поликлинике
  • ✅ Убедитесь, что полис ОМС активен
  • ✅ Выберите врача первичного звена или имеющееся направление

Забыл пароль от личного кабинета:

  • ✅ Используйте функцию «Забыли пароль?»
  • ✅ Проверьте почту на наличие писем от системы
  • ✅ Обратитесь в техподдержку при необходимости

Не приходят SMS-уведомления:

  • ✅ Проверьте настройки в личном кабинете
  • ✅ Убедитесь в правильности номера телефона
  • ✅ Подключите уведомления в поликлинике

Преимущества электронной записи 🌟

Система ЕМИАС кардинально изменила подход к получению медицинских услуг, предоставив пациентам множество преимуществ по сравнению с традиционными способами записи.

Экономия времени

  • Круглосуточная доступность - запись в любое время суток
  • 🚫 Без очередей - не нужно стоять в регистратуре
  • 📱 Мобильность - запись из любого места с интернетом
  • Быстрота - процесс записи занимает 2-3 минуты

Удобство и контроль

  • 📅 Планирование - выбор удобного времени на 2 недели вперёд
  • 👨‍⚕️ Выбор врача - возможность записаться к предпочитаемому специалисту
  • 📍 Выбор поликлиники - при наличии направления
  • 📊 История записей - ведение учёта всех посещений

Дополнительные возможности

  • 📱 Push-уведомления - напоминания о приближающихся приёмах
  • 💊 Электронные рецепты - доступ к назначениям врача
  • 📋 Медицинская история - полная картина состояния здоровья
  • 👥 Семейный доступ - управление записями всех членов семьи

Безопасность и конфиденциальность 🔒

Система ЕМИАС уделяет особое внимание защите персональных данных пациентов и соблюдению медицинской тайны.

Меры защиты информации

Технические меры:

  • 🔐 Шифрование данных - защита при передаче и хранении
  • 🛡️ Многоуровневая аутентификация - подтверждение личности
  • 🔍 Мониторинг доступа - контроль всех операций с данными
  • 📊 Резервное копирование - сохранность информации

Правовые гарантии:

  • 📜 Соответствие 152-ФЗ - закон о персональных данных
  • 🏥 Медицинская тайна - конфиденциальность медицинской информации
  • 📋 Согласие пациента - обработка данных только с разрешения
  • ⚖️ Ответственность - наказание за нарушение конфиденциальности

Права пациентов

Пациент имеет право:

  • 🔍 Знать - какие данные обрабатываются
  • ✏️ Изменять - корректировать неточную информацию
  • 🚫 Ограничить - запретить обработку определённых данных
  • 🗑️ Удалить - потребовать удаления данных при отключении от системы

Интеграция с другими системами 🔗

ЕМИАС не работает изолированно - система интегрирована с множеством федеральных и региональных информационных систем для повышения эффективности медицинского обслуживания.

Федеральные системы

Интеграция с государственными порталами:

  • 🏛️ Госуслуги РФ - единая система идентификации
  • 🏙️ Портал mos.ru - городские услуги Москвы
  • 📊 ФОМС - система обязательного медицинского страхования
  • 🏥 ЕГИСЗ - единая государственная информационная система здравоохранения

Региональные системы

Связь с московскими системами:

  • 👶 Система записи в детские сады - медкарты детей
  • 🎓 Электронный дневник - медицинская информация школьников
  • 🚑 Система скорой помощи - экстренная медицинская помощь
  • 💊 Система льготного лекарственного обеспечения - выдача льготных препаратов

Частные медицинские организации

ЕМИАС также взаимодействует с частными клиниками, которые:

  • 📋 Передают данные о пациентах в общую систему
  • 💉 Учитывают прививки - ведение календаря вакцинации
  • 🧪 Предоставляют результаты анализов и обследований
  • 📊 Соблюдают стандарты медицинской документации

Выводы и рекомендации 💡

ЕМИАС представляет собой передовую систему управления медицинскими услугами, которая значительно упрощает процесс получения медицинской помощи для жителей Москвы и Московской области. Система продолжает развиваться, внедряя новые технологии и расширяя функционал.

Ключевые преимущества системы

🎯 Для пациентов:

  • Экономия времени и удобство записи к врачу
  • Полный контроль над медицинской информацией
  • Доступность услуг 24/7 через различные каналы
  • Прозрачность процесса получения медицинской помощи

🏥 Для медицинских учреждений:

  • Оптимизация рабочих процессов
  • Снижение административной нагрузки
  • Повышение качества медицинского обслуживания
  • Эффективное планирование ресурсов

Рекомендации по использованию

Для новых пользователей:

  1. 📱 Начните с установки мобильного приложения «ЕМИАС.ИНФО»
  2. 📋 Заполните полную информацию в личном кабинете
  3. 🔔 Настройте уведомления для получения напоминаний
  4. 👥 Добавьте профили всех членов семьи

Для опытных пользователей:

  1. 🔍 Изучите дополнительные возможности электронной медкарты
  2. 💊 Регулярно проверяйте электронные рецепты
  3. 📊 Используйте функции мониторинга здоровья
  4. 🔄 Держите приложение обновлённым

Перспективы развития

Система ЕМИАС продолжает эволюционировать, внедряя:

  • 🤖 Искусственный интеллект для анализа медданных
  • 📱 Телемедицину для дистанционных консультаций
  • 🔬 Интеграцию с носимыми устройствами для мониторинга здоровья
  • 🌐 Расширение географии охвата системы

Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓

Что такое ЕМИАС и зачем он нужен?

ЕМИАС - это Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы, созданная для удобной записи к врачам, ведения электронных медицинских карт и получения различных медицинских услуг онлайн без очередей и в любое время.

Как зарегистрироваться в системе ЕМИАС?

Для регистрации перейдите на сайт emias.info, нажмите «Нет личного кабинета?», укажите email, получите письмо с паролем, войдите в систему и установите постоянный пароль. Обязательно наличие активного полиса ОМС, зарегистрированного в Москве.

Можно ли записаться к врачу без регистрации в ЕМИАС?

Да, можно записаться по телефону +7 (495) 539-30-00 или лично в поликлинике. Однако регистрация в системе даёт больше возможностей: управление записями, доступ к медкарте, электронным рецептам и другим услугам.

К каким врачам можно записаться самостоятельно через ЕМИАС?

Самостоятельно можно записаться к врачам первичного звена: терапевту, педиатру, гинекологу, урологу, хирургу, офтальмологу, ЛОРу, стоматологу, дерматологу. К узким специалистам нужно направление от врача первичного звена.

За сколько дней можно записаться к врачу?

Предварительная запись ведётся на 14 дней вперёд. Конкретная доступность зависит от расписания врача, его загруженности и количества талонов, выделяемых поликлиникой для предварительной записи.

Что делать, если не могу записаться к нужному врачу?

Проверьте своё прикрепление к поликлинике по телефону +7 (495) 539-30-00, убедитесь в активности полиса ОМС, записывайтесь к врачам первичного звена или получите направление для записи к узким специалистам.

Как отменить или перенести запись к врачу?

Отменить запись можно через личный кабинет на emias.info, мобильное приложение, по телефону +7 (495) 539-30-00 или в поликлинике. Рекомендуется делать это заблаговременно, чтобы освободить время для других пациентов.

Можно ли записать к врачу ребёнка или другого члена семьи?

Да, в личном кабинете можно создать несколько профилей для всех членов семьи. Для записи нужны данные полиса ОМС и паспортные данные. Детей можно записать так, чтобы их приняли в одно время.

Что такое электронная медицинская карта и как её получить?

Электронная медкарта содержит всю историю медицинских обращений: результаты анализов, назначения врачей, выписки. Для доступа к полной медкарте нужно оформить права на портале mos.ru в разделе «Моя электронная медицинская карта».

Безопасно ли хранить медицинские данные в ЕМИАС?

Да, система соответствует всем требованиям защиты персональных данных, использует шифрование информации, многоуровневую аутентификацию и соблюдает требования медицинской тайны согласно российскому законодательству.

Работает ли ЕМИАС в других регионах России?

ЕМИАС работает в Москве и Московской области. В других регионах действуют аналогичные системы с похожим функционалом, но это отдельные информационные системы, не связанные с московской ЕМИАС.

Можно ли пользоваться ЕМИАС жителям других регионов?

Жители других регионов могут воспользоваться ЕМИАС только при наличии московского полиса ОМС и прикрепления к московской поликлинике. Временно находящиеся в Москве могут получить экстренную помощь.

Что делать, если забыл пароль от личного кабинета?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите email, указанный при регистрации, получите письмо с временным паролем, войдите в систему и установите новый постоянный пароль в настройках.

Как удалить личный кабинет ЕМИАС?

Удалить аккаунт дистанционно нельзя. Необходимо обратиться в поликлинику прикрепления с паспортом, полисом ОМС и СНИЛСом, написать заявление на отключение от системы.

Можно ли записаться к платному врачу через ЕМИАС?

ЕМИАС предназначена для записи к врачам в рамках обязательного медицинского страхования. Для платных услуг в частных клиниках нужно обращаться напрямую в медицинские организации.

Что делать, если врач не пришёл на приём?

Обратитесь к дежурному администратору поликлиники или руководству. Вас должны записать к другому врачу той же специальности или назначить новое время приёма. О нарушениях можно сообщить по телефону +7 (495) 539-30-00.

Можно ли получить справку через ЕМИАС?

Да, через личный кабинет можно заказать различные медицинские справки: для ГИБДД, на оружие, для прохождения медкомиссий. Некоторые справки выдаются в электронном виде, другие нужно получать в поликлинике.

Как настроить напоминания о записях к врачу?

В мобильном приложении включите push-уведомления в настройках. В поликлинике можно подключить SMS-информирование. Напоминания приходят за день до приёма и в день посещения врача.

Работает ли ЕМИАС в выходные и праздничные дни?

Онлайн-сервисы ЕМИАС работают круглосуточно 7 дней в неделю. Телефонная служба записи также доступна 24/7. Работа медицинских учреждений зависит от их графика - многие поликлиники работают по субботам.

Что делать, если приложение ЕМИАС не работает?

Попробуйте обновить приложение, перезагрузить устройство, проверить интернет-соединение. Если проблема не решается, используйте веб-версию emias.info или обратитесь в техподдержку. Всегда можно записаться по телефону +7 (495) 539-30-00.

ЕМИАС отзывы пациентов: анализ электронной записи к врачу в Москве 🏥

Электронная медицинская система ЕМИАС кардинально изменила подход москвичей к записи на приём к врачу, но насколько эффективно работает этот сервис с точки зрения реальных пользователей? Анализ тысяч отзывов пациентов демонстрирует противоречивую картину: от восторженных откликов о удобстве онлайн-записи до жёстких критических замечаний о технических сбоях и недоступности системы в критические моменты.

Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы была запущена в 2013 году и сегодня обслуживает более 660 государственных медицинских учреждений столицы. Портал EMIAS.INFO стал основным инструментом для записи к врачам, просмотра медицинских карт и управления медицинскими данными для миллионов москвичей.

Положительные отзывы пациентов о системе ЕМИАС 👍

Многие пользователи высоко оценивают базовый функционал электронной регистратуры. «Запись ко врачу - за одну минуту! Можно записаться ко врачу разными способами, в т.ч. по телефону и интернету; быстро; вежливые операторы на телефоне», - отмечает один из пользователей.

Особенно ценят систему родители с маленькими детьми: «Отличная система! Удобно записаться к врачу не выходя из дома с маленьким ребенком». Возможность избежать очередей в поликлинике становится решающим фактором для многих семей.

Пациенты отмечают преимущества мгновенной записи и возможности выбора наиболее удобной даты и времени. «Уже не помню как было ДО ЕМИАС. Всем довольна! Запись к доктору в любое время на любое удобное число и время. Запись можно переносить несколько раз. Выбор любой поликлинике в районе», - делится впечатлениями постоянная пользовательница системы.

Многолетние пользователи портала подчёркивают его эволюцию: «Порталом пользуюсь достаточно давно, работает почти всегда хорошо. Спасибо большое, запись к врачам стала намного удобнее!!». Система действительно экономит время и нервы пациентов, избавляя от необходимости стоять в живых очередях.

Критические замечания и основные проблемы системы ⚠️

Несмотря на множество положительных моментов, отзывы пациентов выявляют серьёзные системные проблемы. Главная жалоба касается технической нестабильности портала, особенно в утренние часы, когда начинается массовая запись к врачам.

«Сайт часто по техническим причинам недоступен, запись к врачу иногда возможна только в 7.30 утра, не всегда есть возможность выбрать желаемую дату и время», - типичная жалоба пользователей. Проблема усугубляется тем, что система «падает» именно в тот момент, когда открывается запись к популярным специалистам.

Особенно болезненно воспринимаются сбои при записи к узким специалистам. «Вот уже неделю борюсь с ЕМИАС. Начиная с 7.30 система "падает" и выдает ошибки. Сегодня потратила час чтобы пробиться только к списку специалистов. У пациента значительное ухудшение, а к лечащему врачу не попасть», - описывает свой опыт пациентка, пытающаяся записаться к онкологу.

Пользователи отмечают, что «сайт ложится в нужную минуту», что создаёт дополнительный стресс для людей, нуждающихся в медицинской помощи. «Сайт не работает уже 2 недели, по справочному номеру дозвониться невозможно!» - подобные жалобы появляются регулярно в периоды технических работ или повышенной нагрузки на систему.

Проблемы авторизации и доступа к медицинским данным 🔐

Серьёзные проблемы возникают у пациентов при смене полиса ОМС или обновлении личных данных. «У меня сменился полис ОМС. На mos.ru данные обновлены, а в EMIAS остаются прежние, изменить их самостоятельно невозможно, а поэтому электронная медкарта нерабочая», - жалуется пользователь, который не может получить доступ к своим медицинским данным.

Пожилые пациенты особенно страдают от сложностей с ежедневной авторизацией: «Зачем меня ежедневно заставляют авторизоваться, а сделать это невозможно: при выборе логина, все пропадает. Что это за хрень, зачем ежедневно заниматься тупостью». Такие технические сложности создают барьеры для получения медицинской помощи наиболее уязвимыми группами населения.

Качество технической поддержки и обратной связи 📞

Отзывы пациентов демонстрируют серьёзные проблемы с качеством работы службы поддержки ЕМИАС. «Не отвечают на запросы пользователей по существу. Не хотят помогать. Сидят на бюджете и не видят смысла работать качественно», - критикует работу поддержки один из пользователей.

Проблемы с технической поддержкой усугубляются длительными сроками рассмотрения обращений. «Нет доступа к одному из разделов медкарты ребенка. Обращение в тп было отправлено 20.03.25. Проблема до сих пор не решена», - такие случаи не единичны и свидетельствуют о системных проблемах в работе службы поддержки.

Особенно болезненно воспринимается отсутствие ответов на письменные обращения: «Письменные обращения (их отправлено уже 4) остаются без ответа». Пациенты чувствуют себя беспомощными перед лицом технических проблем, которые не могут решить самостоятельно.

Функциональные возможности системы ЕМИАС 💻

Несмотря на критику, система ЕМИАС предоставляет пациентам широкий спектр возможностей через официальный портал EMIAS.INFO. Основной функционал включает запись на приём к врачу, просмотр и отмену записей, а также перенос уже созданных записей на другое время.

Пациенты могут записываться к специалистам по направлениям и на лабораторные исследования по назначениям врача. Система автоматически отправляет напоминания о предстоящих приёмах, что помогает избежать пропущенных визитов к врачу.

Электронная медицинская карта позволяет просматривать результаты осмотров врача, анализов, исследований и выписок. Для семей особенно удобна возможность подключить несколько полисов ОМС в одном аккаунте, что упрощает управление медицинскими данными всех членов семьи.

Современные технологии интегрированы в систему через возможность включения отправки данных из Apple Health, включая показатели пульса, давления, уровня глюкозы и температуры. Это позволяет врачам получать более полную картину состояния здоровья пациента.

Инновационные решения: чат-бот для сбора анамнеза 🤖

В 2021 году в системе ЕМИАС появился инновационный сервис - чат-бот на основе искусственного интеллекта для сбора жалоб пациентов до приёма у врача. После записи к терапевту пациенты получают СМС-сообщение или пуш-уведомление со ссылкой на опрос.

Чат-бот интегрирован с системой ЕМИАС, и все жалобы автоматически фиксируются в протоколе осмотра. Это помогает врачу оперативно оценить состояние пациента и сформировать правильные вопросы для уточнения диагноза. На сбор анамнеза врач-терапевт тратит около 30% от общего времени приёма, а благодаря чат-боту это время сокращается почти вдвое.

Разработка алгоритмов проводилась с использованием обезличенных данных из электронных медицинских карт при участии практикующих врачей. С начала работы проекта москвичи получили почти 200 тысяч ссылок на опрос по сбору жалоб.

Мобильное приложение ЕМИАС.ИНФО 📱

Мобильное приложение ЕМИАС.ИНФО доступно для бесплатного скачивания в Google Play и App Store. Приложение имеет рейтинг 4,1 звезды в Google Play с более чем 68,7 тысячами отзывов и свыше миллиона скачиваний.

Функционал мобильного приложения полностью дублирует возможности веб-версии, но предоставляет дополнительные удобства мобильного использования. Пользователи могут получать автоматические напоминания о записях на приём, вносить информацию о предстоящих визитах в календарь смартфона и настраивать персональные оповещения.

Особенно ценится возможность работы с приложением в любое время без привязки к месту нахождения. Для корректной работы приложения разработчики рекомендуют следить за своевременным обновлением программного обеспечения.

Альтернативные способы записи к врачу 📞

При технических сбоях в работе системы ЕМИАС пациенты могут воспользоваться альтернативными способами записи. Горячая линия ЕМИАС работает по телефону ☎️+7 (495) 539-30-00. Операторы принимают звонки для записи к врачу, отмены или переноса уже созданных записей.

Единая справочная служба города Москвы доступна по номеру ☎️+7 (495) 777-77-77, где можно получить информацию по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи. Для экстренных вопросов работает номер 122, а с городского телефона можно звонить по номеру ☎️+7 (495) 122-02-21.

В каждой поликлинике сохраняется возможность записи через регистратуру или специальные инфоматы. Эти способы особенно актуальны для пожилых пациентов, которые испытывают сложности с использованием электронных сервисов.

С сентября 2016 года доступна запись к врачу через Telegram-бота ЕМИАС. Ссылка на бота размещена в меню слева на сайте ЕМИАС, что предоставляет пациентам ещё один удобный канал взаимодействия с системой.

Статистика сбоев и географическое распределение проблем 📊

Согласно данным сервиса мониторинга Downdetector, наибольшее количество жалоб на работу ЕМИАС поступает из Москвы (около 64%), Московской области (13%), Санкт-Петербурга (11%) и Нижегородской области (8%). Такое распределение связано с концентрацией пользователей системы в столичном регионе.

Технические сбои чаще всего происходят в утренние часы, когда открывается запись к врачам. Пиковые нагрузки на систему приходятся на период с 7:30 до 9:00 утра, когда одновременно тысячи пользователей пытаются записаться к популярным специалистам.

«За последние часы тысячи пользователей сообщают о перебоях в работе Единой медицинской информационно-аналитической системы. Приложение перестаёт отвечать на запросы, сайт emias.info недоступен, а личный кабинет не открывается», - такие ситуации возникают регулярно и создают серьёзные проблемы для пациентов.

Принципы работы и технические ограничения системы ⚙️

Важно понимать, что приложение ЕМИАС.ИНФО подключается к информационной системе ЕМИАС, получая из неё информацию о расписании врачей и текущих записях. Приложение не может влиять на ситуации, когда недоступна информационная система или в ней проводятся технические работы.

Основные технические ограничения включают отсутствие прикрепления к конкретной поликлинике или отсутствие полиса ОМС в базах городского фонда. В таких случаях пациентам рекомендуется обращаться в службу поддержки для выяснения причин проблемы.

Система не может влиять на организационные вопросы работы поликлиник: отсутствие необходимых врачей, недоступное время для записи, отмену записей со стороны медучреждений. По таким вопросам необходимо обращаться на горячую линию Департамента здравоохранения города Москвы по телефону ☎️+7 (495) 777-77-77.

Влияние пандемии на работу системы ЕМИАС 😷

Пандемия COVID-19 значительно увеличила нагрузку на систему ЕМИАС. Введение обязательного анкетирования при записи к специалистам вызвало дополнительные сложности у пациентов. «Хочу обратить ваше внимание на принудительное анкетирование при записи к специалистам. Программа не позволяет выбрать дату и время без указания жалоб».

Для борьбы с коронавирусом была организована специальная горячая линия по номеру 8-800-2000-112. Также появились дополнительные требования к предварительному сбору информации о состоянии здоровья пациентов, что усложнило процедуру записи, но повысило безопасность посещения медучреждений.

Система адаптировалась к новым реалиям, интегрировав возможности телемедицины и дистанционного консультирования. Однако увеличение количества пользователей привело к учащению технических сбоев и перегрузок системы в пиковые часы.

Развитие системы и планы модернизации 🚀

ЕМИАС является региональным сегментом Единой государственной информационной системы в здравоохранении. К 2015 году к системе были подключены 660 государственных учреждений здравоохранения, включая городские поликлиники, детские медучреждения, женские консультации и стоматологии.

В системе работает более 23 тысяч медицинских работников. Продолжаются работы по организации информационного взаимодействия между амбулаторно-поликлиническим звеном и стационарами с использованием ЕМИАС.

Планы развития системы включают улучшение технической стабильности, расширение функциональных возможностей и интеграцию с федеральными медицинскими информационными системами. Особое внимание уделяется развитию мобильных приложений и повышению удобства использования для различных категорий пациентов.

Рекомендации по эффективному использованию ЕМИАС 💡

Для успешного использования системы ЕМИАС пациентам рекомендуется соблюдать несколько простых правил. Записываться к врачам лучше всего в нерабочие часы, когда нагрузка на систему минимальна - поздним вечером или ранним утром до 7:30.

При технических сбоях не стоит паниковать - система обычно восстанавливает работу в течение нескольких минут. Альтернативным вариантом записи остаётся звонок на горячую линию ☎️+7 (495) 539-30-00 или обращение в регистратуру поликлиники.

Важно поддерживать актуальность данных в личном кабинете, особенно информацию о полисе ОМС и прикреплении к поликлинике. При смене места жительства или медицинского учреждения необходимо обновить данные в системе для корректной работы всех функций.

Регулярно обновляйте мобильное приложение ЕМИАС.ИНФО для получения последних исправлений и новых функций. Настройте автоматические напоминания о записях, чтобы не пропустить важные приёмы у врача.

Выводы и рекомендации 📋

Анализ отзывов пациентов о системе ЕМИАС демонстрирует противоречивую картину современной цифровизации здравоохранения в Москве. С одной стороны, система предоставляет пациентам удобные инструменты для записи к врачам, управления медицинскими данными и получения качественной медицинской помощи без очередей и бюрократических препятствий.

Основные преимущества ЕМИАС включают экономию времени пациентов, возможность выбора удобного времени приёма, доступ к электронной медицинской карте и интеграцию с современными технологиями. Система особенно полезна для работающих людей, родителей с маленькими детьми и пациентов, живущих далеко от поликлиник.

Однако серьёзные технические проблемы, нестабильная работа в пиковые часы и низкое качество технической поддержки создают значительные препятствия для эффективного использования системы. Особенно болезненно эти проблемы воспринимаются пожилыми пациентами и людьми, нуждающимися в срочной медицинской помощи.

Для улучшения ситуации необходима комплексная модернизация технической инфраструктуры ЕМИАС, повышение качества работы службы поддержки и упрощение процедур для наиболее уязвимых категорий пациентов. Только решение системных проблем позволит полностью реализовать потенциал цифровизации московского здравоохранения.

Просмотров: 32 👁️ | Реакций: 0 ❤️

Оставить комментарий